Politica de Retur

Dreptul de retragere în 14 zile

Dacă ai cumpărat ca persoană fizică, ai 14 zile calendaristice de la primirea produselor pentru a renunța la comandă, fără să precizezi un motiv. Dacă produsele aceleiași comenzi sunt livrate separat, termenul începe la primirea ultimului produs. Este suficient să ne comunici decizia înainte de expirarea termenului.

Cum ne anunți

folosești pagina Retrageți-vă din contract aici;
sau ne trimiți o declarație clară la info@eco3d.ro, de exemplu: „Mă retrag din contractul pentru comanda nr. …”;
sau trimiți prin poștă modelul de formular de mai jos.

Folosirea modelului de formular nu este obligatorie. Păstrează dovada transmiterii.

Trimiterea produselor înapoi

Adresa de retur: Kronsim SRL (Miniz), Strada Nisipului nr. 25, Cristian, județul Brașov. Telefon: 0743 151 895.

Expediază produsele în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii. Costul direct al trimiterii returului este suportat de client. Ambalează figurinele astfel încât să fie protejate în transport.

Rambursarea

Rambursăm toate sumele primite pentru comanda returnată integral, inclusiv costul livrării standard, fără întârzieri nejustificate, în cel mult 14 zile de când ne-ai comunicat retragerea. Dacă ai ales o livrare mai scumpă decât cea mai ieftină livrare standard oferită, diferența nu se rambursează.

Putem amâna rambursarea până când primim produsele sau dovada expedierii lor, oricare intervine prima. Restituirea se face prin aceeași metodă de plată, fără comisioane pentru tine. Pentru comenzile plătite ramburs, putem restitui prin transfer bancar, cu acordul tău expres.

Acceptăm și returul parțial: rambursăm prețul produselor returnate, iar costul livrării se rambursează integral la returnarea întregii comenzi. Figurinele selectate în constructor sunt înscrise individual în comandă și beneficiază de reducerea de pachet. La returul parțial, rambursăm suma efectiv plătită pentru produsele returnate, ținând cont de reducerea aplicată în comandă.

Starea produselor

Poți verifica produsele așa cum ai face într-un magazin. Lipsa ambalajului de transport original nu este motiv de refuz al returului sau de reținere a banilor. Răspunzi doar pentru diminuarea valorii cauzată de manipulări care depășesc verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului. Orice diminuare reținută trebuie dovedită de noi.

Model de formular de retragere

Completează și trimite acest formular numai dacă dorești să te retragi din contract.

Către: Kronsim SRL (Miniz), Strada Nisipului nr. 25, Cristian, județul Brașov, e-mail info@eco3d.ro.

Vă informez/informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*)/prestarea următoarelor servicii (*): …

Comandate la data (*)/primite la data (*): …

Numele consumatorului (consumatorilor): …

Adresa consumatorului (consumatorilor): …

Semnătura consumatorului (consumatorilor), numai dacă acest formular este notificat pe hârtie: …

Data: …

(*) Se elimină mențiunea inutilă.

Datele comerciantului

Kronsim SRL, marca Miniz. CUI 46439650, Nr. Reg. Com. J2022002109080, capital social 200 lei. Sediu social: Bulevardul Gării nr. 10, sc. B, ap. 16, Brașov, județul Brașov. Adresa pentru retururi și corespondență: Strada Nisipului nr. 25, Cristian, județul Brașov. E-mail: info@eco3d.ro. Telefon: 0743 151 895.

Drepturile consumatorilor sunt reglementate de OUG nr. 34/2014 și OUG nr. 140/2021. Pentru produsele neconforme, consultă Garanția produselor.